Shopauskunft
Was machen wir?
Seit 2006 ist die Shopauskunft GmbH eine der ersten Adressen, wenn es um Vertrauen im E-Commerce geht. Als eines der ältesten Bewertungsportale Deutschlands verbinden wir Endverbraucher und Händler, um Transparenz und Sicherheit im Online-Handel zu schaffen. Unsere Plattform bietet Millionen Verbrauchern die Möglichkeit, fundierte Entscheidungen auf Basis authentischer Bewertungen zu treffen, während Händler wertvolle Einblicke erhalten, um ihre Angebote zu verbessern.
Mit über 4 Millionen Bewertungen und über 20.000 Händlern, die unser System nutzen, gehören wir zu den führenden Anbietern von Reputationsmanagement-Lösungen im deutschsprachigen Raum.
Unsere Produkte und Services
Wir unterstützen Händler dabei, aktiv Bewertungen zu sammeln, Kundenfeedback gezielt zu nutzen und ihre Kundenkommunikation zu stärken. Neben unseren bewährten Bewertungsfunktionen bieten wir erweiterte Analysetools, Integrationen in gängige Shopsysteme und wertvolle Einblicke in den Markt, die Händlern helfen, ihre Strategien gezielt auszurichten.
ÜBER UNS
Warum fasziniert uns E-Commerce?
Was uns bei Shopauskunft besonders begeistert, ist die Möglichkeit, Vertrauen in einem digitalen und oft anonymen Umfeld zu schaffen.
Für uns ist der E-Commerce nicht nur ein Markt, sondern ein Raum, in dem Menschen und Unternehmen durch Transparenz und Vertrauen näher zusammenrücken können.
Unser Fokus
Unsere Mission basiert auf drei zentralen Aspekten:
Kundenzufriedenheit
Bewertungen sind für Verbraucher der Kompass im Onlinehandel. Wir sorgen dafür, dass sie einfach, klar und vertrauenswürdig sind. Durch unsere Arbeit sorgen wir für ein intuitives Nutzererlebnis. Mit Leidenschaft und Know-how entwickeln wir unsere Plattform stetig weiter, damit Kundenzufriedenheit nicht nur messbar, sondern auch erlebbar wird.
Innovation
Wir entwickeln unsere Plattform stetig weiter, um den wachsenden Ansprüchen des E-Commerce gerecht zu werden. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Wegen, um den Bewertungsprozess transparenter und effizienter zu gestalten. Von der Integration neuer Technologien bis zur Optimierung bestehender Features – wir denken voraus und handeln proaktiv.
Vertrauen
Bewertungen sind mehr als Zahlen – sie sind eine Brücke zwischen Händlern und Verbrauchern. Gerade deswegen ist es uns besonders wichtig, für echte Erfahrungen und authentische Bewertungen zu stehen. Unser Ziel ist es, dass Verbraucher sich in ihrer Kaufentscheidung sicher fühlen und Online-Shopping als positive und verlässliche Erfahrung wahrnehmen.
Unsere Teams
Wie wir arbeiten
Das Shopauskunft-Team ist ein kleines, eigenständiges Start-up innerhalb des Händlerbund-Universums. Wir leben flache Hierarchien, eine offene Feedbackkultur und die Freiheit, eigene Ideen einzubringen. Bei uns kannst du nicht nur mitgestalten, sondern aktiv dazu beitragen, wie Millionen Endverbraucher Online-Shopping erleben.
Unsere Technologien
Unsere Tech-Umgebung ist so vielseitig wie unsere Aufgaben. Wir setzen auf PHP und Laravel als Basis unserer Plattform und nutzen weitere gängige Programmiersprachen, um flexibel auf neue Anforderungen zu reagieren.
Unsere Entwicklung und Zusammenarbeit organisieren wir über GitLab, das uns Versionskontrolle, automatisierte Workflows und eine effiziente Teamarbeit ermöglicht. So bleiben unsere Prozesse transparent, und wir können schnell auf neue Herausforderungen eingehen.
Für ein strukturiertes Customer Relationship Management (CRM) setzen wir auf HubSpot, um die Kommunikation mit unseren Händlern optimal zu gestalten und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Intern nutzen wir Google Workspace und Slack, um effizient und flexibel zusammenzuarbeiten.
Diese technologische Basis gibt uns die Freiheit, unsere Plattform stetig weiterzuentwickeln und innovative Lösungen für Händler und Verbraucher zu schaffen.
Weiterbildung
Bei uns steht deine persönliche Entwicklung im Mittelpunkt. Mit einer eigenen Personalentwicklerin im Haus bieten wir maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf deine individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Ob Workshops, Messen oder spezialisierte Schulungen – wir fördern dein Potenzial und begleiten dich auf deinem Karriereweg.